Livraisons et Retours

1. Livraison

Nous nous efforçons de traiter et expédier toutes les commandes dans les plus brefs délais. Les frais de livraison sont calculés lors du passage de votre commande et varient en fonction de votre localisation. La livraison est effectuée par des services de transport fiables, et nous vous fournirons un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre votre commande.

2. Délais de Livraison

Les délais de livraison varient selon l’adresse de livraison et le mode de transport choisi. En règle générale, les commandes sont expédiées dans les 2 à 5 jours ouvrables suivant leur validation. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès l’expédition de votre commande.

3. Retours et Échanges

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les articles dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Les produits doivent être non portés, non lavés, et dans leur emballage d’origine. Nous vous recommandons de retourner les articles avec une méthode d’envoi traçable, car nous ne sommes pas responsables des retours perdus.

4. Comment retourner un article

Pour retourner un article, veuillez suivre les instructions indiquées sur notre site web. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l’article reçu est défectueux ou incorrect.

5. Remboursements

Une fois le retour reçu et inspecté, nous traiterons le remboursement sur votre méthode de paiement initiale. Notez que les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

6. Articles défectueux ou incorrects

Si vous avez reçu un article défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement. Nous procéderons à un échange ou à un remboursement, selon votre préférence, dès réception de l’article retourné.

7. Exclusions

Certaines exceptions peuvent s’appliquer pour les produits en solde ou les articles personnalisés. Veuillez consulter les descriptions de produits pour plus de détails.

8. Modifications du retour et des conditions de livraison

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site web, et il est recommandé de consulter régulièrement cette page pour les mises à jour.